1、行程中所列景点大门票、行程中的项目（例如餐、景点、车等等），如果自动放弃不退还费用；
2、全程旅游观光巴士；
3、当地专业中文导游；
4、行程表所列用餐（如遇飞机上用餐则不另安排）；
5、行程中所列酒店的双人标准间一床位；（如入住单间则另付单间差费用或我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排。）
6、郑州起止全程专业领队；
7、行程表内所列机票及全程机场税、保安税、燃油附加费；

1.落地签费用以及小费                                                      
2、护照费、卫检、以及人力不可抗因素导致的额外费用；  
3、离团费行程外之一切节目及旅游景点付给服务人员的小费私人消费所产生的个人费用等；
4、旅游意外险，请组团社建议客人购买；
5、航空公司临时加收燃油附加费；
6、台风、大雾等自然天气因素导致飞机延误或航班取消或更改时间，交通延阻及其它不在本公司控制范围内情况所导致的额外费用。
7、游客离团需经当地导游同意并交纳离团费后方可离团。

入境须知： （1）进入泰国请准备约5000元人民币（约25000泰铢）现金备移民局检查。
（2）港币不超过HKD39000元或相等值美金USD5000元，RMB20000元，金银首饰超过3钱。
（3）禁止携带国家文物、古董出境；携带药材总值不超过RMB100元。
（4）可带免税手表一只，香烟二条，酒一瓶。禁带黄色刊物。
（5）所有电器不准携带入境。摄影器材价值超过港币3000元以上须申办登记手续。
离团须知： 客人不得随意离团，如客人到境外后中途离团，按当地接待社规定将向客人收取费用1500RMB/天/人，离团期间若出现安全事故0责任，客人自理。
语    言： 泰语
货    币： 泰国的货币单位为铢(Baht)。港币、美金在一般酒店及兑换店都可以兑换泰铢，人民币兑换处较少。
电    压： 一般酒店都可采用220伏特及110伏特电源（两脚扁脚插头）。
气    候： 全年平均气温在摄氏25--33度左右，每年11月至翌年4月是普吉岛的旅游旺季。
饮    食： 主要以中泰式围餐及自助餐为主，如有忌者请自备零食。正餐大部分为自助餐！岛上因条
件有限，为简餐，因中外饮食文化差异较大，请提前做好心理准备！！！
特    产： 腰果，锡器制品，暹罗燕窝，深海珍珠
时    差： 泰国时间比北京时间慢1小时。
国际电话： 001+86+区号+电话号码；建议购买当地电话卡比较实惠。
衣    着： 全程可穿着简单夏天服装，喜欢游泳者则带备游泳用品及拖鞋；自备日常生活用品：牙刷、牙膏、拖鞋、太阳帽、太阳镜、防晒霜。部分酒店不提供拖鞋。
药    物： 请带备一些惯用的平安药物及紧急医疗用品（如感冒药，肠胃药，创口贴），以应不时之需。假如需要长期服用指定药物，出发前宜事先准备好足够份量，以保持最佳健康状态。
小    费： 一些地方可能需要支付小费，这不算是必须的，更多的是一种礼仪：
＞泰式按摩：您可视按摩师的服务品质或专业水准而弹性给予，约50-100泰铢。
＞与人妖拍照：每人每次约40-100泰铢 。
＞床头小费：一间房每天给20泰铢。
＞旅馆员工服务良好，可酌予给小费，一般一次约20泰铢或1美元左右。
水上活动： （1）再三声明：只有您最了解自己个人的身体状况，如孕妇、以及心脏病患者、高低血压病患者、骨质疏松症者、高龄者、幼龄者，或任何不适合剧烈、刺激性活动的病患者等，绝对不适合参加任何水上活动。如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加活动，而引起意外发生，即旅客必须自行承担一切责任及后果。
（2）搭乘船或从事水上活动时，务必穿上救生衣；乘坐快艇时，严禁坐在船头前面的座位，以免脊椎骨受伤；任何船只行走时，请安坐在座椅上勿随意走动，以免跌撞受伤；切勿将手或脚放置在船边或栏杆上，以免夹伤或碰撞受伤。  
（3）海边戏水游泳时不要单独活动，更勿超过海边、海上安全警界线的范围。
安    全： 因季节性的关系，旅客到境外难免会有水土不服，导致偶尔泻肚的状况，请避免食用生冷食物、冰块、椰子、牛奶等，食物尽量熟食，如有腹泻现象请尽快告知当团领队或导游，不要擅自乱服药。
泰国是一个禁赌、禁毒的国家，请勿在车上及公共场所聚赌（任何纸牌游戏均不适合）或携带食用有涉及违法的物品，一旦触犯泰国的法律，个人将负起法律刑责。请务必留意当团领队或导游所宣布的集合时间及地点或所交代的注意事项，万一走失时勿慌张，速联络泰国观光警察热线1155，谢谢合作！
旅游保险： 旅游期间如发生任何意外，可会引致庞大医疗费用、财物损失及其他开支。本公司强烈要求阁下及随团亲友购买旅游综合保险。而有关各项保障及赔偿均依据保险公司所列明之赔偿细则。
出境须知： 集体过移民局（边防）、海关，要听从领队指挥，不要私自行动。切记不要帮陌生人拎行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！
1．请紧记旅程中集合时间及地点，团体游览请准时，旅程中遇特殊情况需和领队商量再定。
2．到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时请保持安静。分配房间以领队的安排为准，团队旅游原则安排同性2人一间房，如出现单男单女，请团员务必配合轮流拆夫妻；遇单数团，多出一人以加床为准，如住单间需补单人房差；如果单出领队，我社有权安排在客人房间加床。个人财物私自妥善保管，贵重物品可存放于酒店保险箱。退房时请将私人电话费、饮料费结清。离开酒店逛街请携带酒店名片，以备迷路使用。
3．旅游以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响旅程时间。
4．孕妇不能出团，若隐瞒所有费用不予退回！
5. 赠送项目如因客观因素或者客人主观不参加，均不退任何费用！
6. 境外导游有权视当地情况更改行程及用餐地点，如若遇不可抗力因素（如：航班延误、取消、台风、罢工等），我公司有权改变行程及缩短景点游览时间，所产生的损失我司概不负责；
7. 境外的当天行程到酒店为止，客人如要参加自费活动必须有导游带领。客人如要私自外出，发生一切意外均与旅行社无关。
8. 小孩天性活泼、可爱。在旅途中，希望大人照顾好自己的小孩，提醒小孩不要伸手、头于窗外；在海岛游中，不要擅自游泳或游出当地安全区域，若发生任何意外事件，我司会尽量提供协助，但救助费用由家长现付。
责任条例： 因天灾、人祸、罢工、天气影响以及其他不可抗拒因素而导致损失或产生额外费用，概与本公司及其代理人无关。如遇特殊情况，本公司有权将行程的先后做出适当的变动或替换任何项目。