游学目标
1,体验世界一流的服务和管理,帮助企业打造幸福的桃花源。
2,成为像胖东来一样的团队,提高公司的营业额和利润。
3,通过参加游学企业能够找到商业本质、成为当地企业的标杆
完成像胖东来一样的使命,打造造福百姓的良知企业、给社会带来更多的温暖。
游学亮点
看:走进卖场感受胖东来的经营哲学指导下的极致客户体验
听:聆听资深讲师讲授构建高收益幸福企业背后的秘密
学:深刻理解并体悟打造高收益幸福企业的整套系统
做:全面参与,深度研讨,结合自身,理清思路,探讨改善
游学收获
【沉浸参访】与胖东来员工面对面,探秘幸福企业桃花源
【现场解密】探寻胖东来营销模式,现场交流,现场学习
【经营真经】读透胖东来企业经营、管理、服务、营销等服务模式
领悟自己企业的经营思路和模式,寻找服务“破圈点 ”
第1天行程 | 用餐:中 | 住宿:不含 | 交通: |
09:10-12:00走进胖东来:实地参观胖东来天使城店
1,现场讲解:逐层探索,发现细节,结合实际案例沉浸式感受 “爱在胖东来”
2,透过现象探究:深挖“自由·爱”的企业文化,探寻胖东来 持续高收益的本质
12:00-14:00午餐
14:00-17:30幸福胖东来:探寻胖东来流量密码
1,对标胖东来,发现自身不足
2,胖东来不同阶段文化的形成与内核
3,胖东来服务细节的落地与传承
第2天行程 | 用餐:不含餐 | 住宿:不含 | 交通: |
09:00-12:00胖东来制胜之道
1,胖东来逆商经营
2,各行业面临的困境
3,胖东来如何破圈:制胜之道
12:00-14:00自由用午餐
14:00-17:00再游胖东来:实地参观胖东来时代广场店
1,再次走进胖东来,结合学习内容再次感受胖东来爱的力量
2,对话顾客:实地寻找、对话胖东来顾客与员工,探寻胖东来人是如何“用心”且“专业”地贯彻“顾客至上主义”
3,自由选购东来产品及纪念品
1、讲师及助教:定制讲师+文化型助教,卖场全程无线讲解器
2、会议室:会议室场地费用,包含投影、音响、话筒
3、贴心服务:简易茶歇、笔、笔记本
4、用餐:含一午餐
不含往返交通和住宿费用
1,一个四线城市的超市,是什么样的魔力,让大家不远千里排队数小时也要去。
2,胖东来被收录入美国哈佛商学院案例库的中国民营服务型企业之一(另一家是海底捞)。
3,在胖东来让你体会到的是满满的爱:公司对员工的爱、员工之间的爱、员工和客人的爱。 他们达到了工作的较高境界。
4,新乡市胖东来2015年12月闭店时,新乡副市长刘森莅临现场发出这样的感慨:这哪是一个企业,这简直就是一个解放军部队,他影响了整个新乡市的商业发展。
5,“是中国最好的店!”中国连锁协会会长郭戈平、上海连锁经营研究所所长顾国建参观完胖东来,不约而同地发出这样的感叹。
6,为什么顾客对胖东来有这么高的评价?为什么顾客都信任胖东来?为什么整个城市都在讲胖东来?为什么胖东来会邀请顾客参与管理?
胖东来商贸集团公司,总部位于许昌市,创建于1995年3月。经过20余年的发展历程,拥有5家大型百货超市,3家中型商超,4家社区型超市,1家大型服装专业卖场。旗下涵盖专业百货、电器、超市连锁企业。
天使城位于许昌市东城区建安大道与八龙路交汇处,总建筑面积7万平方米,总投资3.5亿元。项目汇集超市业态、饕餮美食、时尚购物、儿童业态、休闲娱乐等多元业态于一体,提供全客层不同维度新消费场景。
胖东来时代广场是由胖东来根据自身企业文化理念及经营战略,自行设计、施工、装修的大型项目。是环境一流,服务一流,商品一流、功能一流,管理细节一流,文化理念一流的商业楷模。